Terminos y Condiciones

1. Quienes somos

AgendateYA es una plataforma operada por Alejandro Virgili, con RUC 3792593-8. Para este documento, "AgendateYA", "nosotros" o "la Plataforma" se refiere al titular y responsable del servicio.

1.1 Aceptacion de estos terminos

Al registrarse, contratar un plan, acceder al panel o utilizar funcionalidades de AgendateYA, el Negocio acepta estos Terminos y Condiciones y queda obligado por su version vigente.

1.2 Capacidad y representacion

Quien crea la cuenta o contrata el servicio declara que tiene capacidad legal suficiente y facultades para actuar en nombre propio o del Negocio al que vincula la cuenta.

2. Alcance del servicio

AgendateYA ofrece herramientas de agenda, reservas, recordatorios, gestion de equipos, integraciones y modulos de cobro para negocios de servicios. El servicio se brinda en modalidad SaaS, con acceso por internet y administracion por tenant.

2.1 Relaciones juridicas diferenciadas

Deben distinguirse tres relaciones: AgendateYA con el Negocio cliente del SaaS, el Negocio con su cliente final, y el proveedor de pagos con quien procesa la operacion. Salvo indicacion expresa en contrario, AgendateYA no es el prestador del servicio reservado por el cliente final.

2.2 Sin asesoramiento profesional

Salvo acuerdo expreso por escrito, AgendateYA no presta asesoramiento legal, fiscal, contable, laboral, sanitario, financiero ni regulatorio. El Negocio debe evaluar por su cuenta los requisitos aplicables a su actividad y a las funciones que decida habilitar en la plataforma.

3. Registro y cuentas

El Negocio debe registrar datos correctos y mantenerlos actualizados. Cada cuenta es responsable de custodiar credenciales, asignar permisos internos y controlar el uso de usuarios autorizados.

AgendateYA puede solicitar validaciones adicionales para seguridad, prevencion de fraude, cumplimiento comercial o habilitacion de funcionalidades de pago.

3.1 Responsabilidad sobre acciones de la cuenta

Las acciones realizadas desde usuarios, credenciales, dispositivos o accesos autorizados del Negocio se consideraran realizadas por el propio Negocio, salvo prueba clara de uso no autorizado oportunamente reportado.

4. Uso aceptable

No esta permitido usar la plataforma para actividades ilicitas, fraudulentas o abusivas.

• No se permite cargar informacion falsa o que viole derechos de terceros.
• No se permite intentar vulnerar seguridad, integridad o disponibilidad del sistema.
• No se permite procesar cobros sin respaldo de una reserva real y autorizada.
• No se permite enviar spam o comunicaciones masivas no consentidas.
• El Negocio es responsable de obtener consentimientos y permisos validos para sus datos y mensajes.
• No se permite usar la plataforma para actividades sujetas a licencias o restricciones que el Negocio no cumpla.

4.1 Cumplimiento propio del Negocio

El Negocio es el unico responsable de sus servicios, precios, promociones, agendas, personal, disponibilidad, condiciones comerciales, facturacion, tributos, politicas de cancelacion y cumplimiento frente a consumidores, autoridades y terceros.

5. Planes, precios y facturacion

Los precios, limites y funcionalidades se publican en el sitio o en la propuesta comercial vigente. Salvo indicacion distinta, las suscripciones son mensuales y de renovacion automatica.

El Negocio es responsable de impuestos, retenciones, facturacion frente a sus clientes finales y cargos propios del procesador de pagos o entidad financiera que correspondan a su operacion.

Salvo indicacion expresa en contrario, los importes pagados a AgendateYA corresponden al acceso al software y a sus funcionalidades habilitadas, no al resultado economico del Negocio ni a una cantidad garantizada de reservas, clientes o cobros aprobados.

5.1 Cambios de plan

Los upgrades pueden impactar de forma inmediata y los downgrades aplicarse al cierre del ciclo actual, segun lo indicado en el panel o en condiciones comerciales particulares.

5.2 Mora

La falta de pago puede generar reintentos de cobro, limitaciones funcionales, suspension de acceso o cancelacion de cuenta.

6. Pagos de reservas de clientes finales

Cuando se habiliten senas o anticipos, el Negocio sigue siendo responsable del servicio ofrecido al cliente final y de su politica comercial de cancelacion, reprogramacion y devoluciones.

6.1 Rol de AgendateYA

En modalidad estandar, AgendateYA actua como proveedor tecnologico del flujo de pago y conciliacion. Si en el futuro hubiera modalidades de cobro en nombre y orden del Negocio, se publicaran terminos especificos. Salvo indicacion expresa, AgendateYA no es emisor, adquirente, entidad financiera ni merchant of record de la transaccion del cliente final.

6.2 Datos de tarjeta

AgendateYA no debe almacenar datos sensibles completos de tarjetas fuera del proveedor de pagos habilitado. El procesamiento de tarjeta se realiza en infraestructura del procesador correspondiente.

6.3 Disputas con clientes finales

Los reclamos sobre el servicio reservado, su calidad, su entrega, la atencion, la cancelacion comercial o la no prestacion del servicio corresponden primariamente al Negocio y no trasladan a AgendateYA la obligacion de responder como prestador principal.

7. Integraciones con terceros

La plataforma puede integrarse con servicios como Google Calendar, WhatsApp, correo, analitica, nube y pasarelas de pago. Cada integracion depende de disponibilidad, terminos y cambios tecnicos del proveedor externo.

Si un tercero modifica sus APIs, politicas o condiciones, AgendateYA podra adaptar, limitar o discontinuar la integracion afectada.

El Negocio es responsable de revisar y cumplir los terminos de los servicios de terceros que conecte a su cuenta y de mantener autorizaciones validas para usar esas integraciones.

AgendateYA no responde por caidas, bloqueos, rechazos, cambios de politicas, perdida de acceso, costos, sanciones o limitaciones que provengan de proveedores externos o del incumplimiento del Negocio frente a esos terceros.

8. Disponibilidad del servicio

AgendateYA busca alta disponibilidad, pero no garantiza continuidad absoluta ni ausencia total de errores. Podran existir interrupciones por mantenimiento, incidentes de seguridad, fuerza mayor o fallas de terceros.

AgendateYA tampoco garantiza resultados comerciales especificos, entregas sin demoras de mensajes o que una integracion externa permanezca disponible de manera indefinida.

8.1 Funciones beta o experimentales

Algunas funciones pueden ofrecerse en fase beta, piloto o experimental. Esas funciones pueden modificarse, limitarse, suspenderse o retirarse con menor antelacion y pueden estar sujetas a condiciones adicionales.

9. Propiedad intelectual

El software, marca, interfaces, documentacion y contenidos propios de AgendateYA son titularidad de Alejandro Virgili o de sus licenciantes. El uso del servicio no transfiere propiedad intelectual al usuario.

El contenido cargado por cada Negocio sigue siendo de su titularidad o de quien corresponda. El Negocio otorga a AgendateYA una licencia limitada para alojar, procesar, transmitir y mostrar ese contenido solo en la medida necesaria para prestar el servicio.

10. Suspensiones y terminacion

El Negocio puede cancelar su suscripcion conforme al plan contratado. AgendateYA podra suspender o terminar acceso por incumplimientos graves, fraude, riesgo operativo, requerimiento legal o mora persistente.

Tras la terminacion, ciertos registros podran conservarse por seguridad, cumplimiento fiscal/contable y defensa ante reclamos.

En caso de baja o suspension, algunas funcionalidades podran quedar limitadas de inmediato para proteger la integridad del sistema, prevenir nuevos cargos o preservar evidencia operativa.

10.1 Efectos de la terminacion

Tras la terminacion o vencimiento, el acceso del Negocio y de sus usuarios puede cesar de forma inmediata o progresiva, y los datos podran conservarse o eliminarse conforme la Politica de Privacidad, obligaciones legales, necesidades de seguridad y capacidades tecnicas razonables de la plataforma.

11. Responsabilidad y limites

AgendateYA responde por la prestacion tecnologica dentro de estandares razonables, pero no por la calidad ni cumplimiento del servicio que cada Negocio presta a su cliente final.

En la maxima medida permitida, la responsabilidad total de AgendateYA frente al Negocio no excedera los montos pagados por el Negocio en los ultimos 12 meses por el plan relacionado con el reclamo.

En la maxima medida permitida por la ley, AgendateYA no sera responsable por lucro cesante, perdida de chance, perdida de datos, dano reputacional, danos indirectos ni por actos u omisiones del Negocio, sus clientes, proveedores de pago, operadores de telecomunicaciones o terceros integrados.

11.1 Indemnidad

El Negocio se obliga a mantener indemne a AgendateYA, su titular y colaboradores frente a reclamos, sanciones, multas, contracargos, costos o danos derivados de: a) los servicios prestados por el Negocio a sus clientes finales; b) contenidos, precios, promociones o comunicaciones cargadas por el Negocio; c) incumplimientos regulatorios, fiscales, laborales o de defensa del consumidor del Negocio; d) uso ilicito, fraudulento o no autorizado de la plataforma desde su cuenta.

11.2 Garantias excluidas en la medida permitida

Salvo lo expresamente indicado por escrito, el servicio se ofrece sobre una base de disponibilidad razonable y sin garantias implicitas de comerciabilidad, adecuacion para un proposito particular o ausencia absoluta de interrupciones.

12. Disputas y jurisdiccion

Antes de iniciar acciones formales, las partes procuraran resolver conflictos por via directa mediante notificacion al correo avirgili@agendateya.app o por WhatsApp a +595 982 739914.

Estos terminos se regiran por las leyes de la Republica del Paraguay y la jurisdiccion de los tribunales ordinarios de la ciudad de Asuncion, Paraguay, salvo norma imperativa en contrario.

AgendateYA podra actualizar estos terminos cuando sea necesario por cambios legales, tecnicos o comerciales. La version vigente se publicara en esta misma pagina con su fecha de actualizacion y, ante cambios materiales, podremos notificar por cuenta, correo o WhatsApp.

13. Contacto

Titular, owner y responsable: Alejandro Virgili / Alejandro Virgili

Consultas legales: avirgili@agendateya.app

Soporte operativo: avirgili@agendateya.app

WhatsApp: +595 982 739914